法治视点网10月26日讯：为提高老年人法律援助质量，积极回应老年人群体法律服务新需求新期盼，依据“法援惠民生”系列品牌活动要求，蓬莱区法律援助中心深入开展“敬老月”法律援助活动，努力为老年人提供优质、高效、便捷的法律服务。今年以来，共受理老年人法律援助案件48件，案件范围涉及赡养、人身损害赔偿、交通事故、劳动报酬等方面，接待来访来电200余人次。多年来，蓬莱区法律援助中心一直把老年人法律援助作为特殊群体服务的一项重要工作来抓，通过多项举措深入推进老年人法律援助工作。

着重构建老年人法律援助工作网络 

为拓宽老年人法律援助工作的咨询、申请渠道，与老龄委联合设立了老年人法律援助工作站，建立起了为全市老年人依法维权的法律援助“绿色通道”。针对老年人法律援助制定九条规定，从老年人案件的审查、受理、办理到回访都做了详尽规定，最大程度方便和简化手续，为蓬莱老年人维权提供有利保障。

注重提高老年人维权意识

结合我区的实际情况，在老年人相对集中的地方宣讲《法律援助法》、继承赡养等相关法律知识，开展法律援助进社区、进街道、进村居等法律援助宣传活动，组织有丰富工作经验的律师有针对性地开办防金融诈骗等法律知识讲座，旨在增强老年人的法治观念，提高维权意识。

提供优质、高效法律援助服务

一是免费咨询，提供便民服务。针对老年人年老体弱、行走不便的特点，中心设有无障碍通道，提供花镜、轮椅等便民物资，并安排专门人员接待和免费提供咨询。二是发放爱心卡，开通维权专线。为进一步畅通法律援助咨询、申请渠道，我们向老年人发放了《法律援助爱心卡》，注明法律咨询专线电话和法律援助事项，方便线上咨询或者持卡直接到现场寻求帮助。三是优先服务，简化申请程序。对于请求赡养费、抚恤金、扶养费、交通事故人身损害赔偿以及失能、享受低保待遇的老人申请法律援助，免予经济困难审查，直接提供法律援助，优先服务。四是跟踪回访，确保老年人维权案件办理质量。开展法律援助案件质量监督检查活动，采取电话回访、上门回访、法院征求意见、走访调研等多种方式，了解掌握承办人员在承办案件过程中有无违反职业道德、执业纪律、有无履行法定职责等情形以及老年人对法律援助的意见建议等，回访满意率99%，起到了良好的社会效果。

（王杨杨）