为深入践行以人民为中心的发展思想，持续增进民生福祉、提升服务质效，以精细化服务赋能精致城市建设，海丰街道立足辖区实际，坚持因地制宜、靶向施策，精准布局建设“心安驿站”10 处，将便民服务延伸至群众“家门口”。

　　其中，人民广场心安驿站于今年5月正式投入使用。驿站整合多元服务功能，聚焦群众急难愁盼问题，提供“一站式”“零距离”便民服务，自开放以来，驿站日均服务群众50余人次，以贴心周到的服务赢得了辖区群众的广泛认可与好评。

　　人民广场作为海丰街道核心居民活动场所，每日吸引众多群众参与广场舞、散步等健身活动，加之紧邻夜市商圈，常年人流密集、往来频繁。为切实筑牢公共安全防线，守护群众休闲活动安全，组建4人专职值班队伍，严格落实值班值守制度，以全天候巡防巡查及时响应群众需求、妥善处置突发情况，累计帮助7名走失儿童安全回到家长身边，为群众提供应急包扎伤口服务10余次，调解居民矛盾17起，其中包括3起遛狗惊吓儿童纠纷、2起自行车撞人纠纷，以常态化、精细化的安全保障举措为广场休闲健身的群众保驾护航。

　　驿站紧密贴合群众需求，常态化提供饮水、充电等服务。自驿站投入使用以来，免费饮用水日均服务超20人次，电动自行车打气筒、便民医药箱随取随用，手机应急充电设备月均使用80余次，应急雨伞月均借出30余把，常态化为群众提供紧急避雨、临时存放物品等服务。

　　联合县委政法委、县委社会工作部等“双报到”单位，聚焦环卫工人、户外工作者、外卖骑手、快递小哥等新就业形态劳动者和户外作业群体的实际需求，精准对接、精心谋划，常态化开展“夏送清凉、冬送温暖、节送关怀” 系列主题活动。通过定点服务等方式，为一线群体送上保暖物资、防护用品等贴心礼包，同步提供政策咨询、休息补给、健康义诊等配套服务，既切实解决了户外作业群体的急难愁盼问题，更传递了党和政府的关怀与社会温情，提升了基层服务的温度，增强了相关群体的获得感、幸福感和归属感。