为更好地服务群众,进一步推动城市管理行政执法服务向社区延伸,提升城市管理精细化水平和治理能力,切实解决群众“揪心事”,富国街道积极深入社区开展服务工作,将管理与服务送到居民家门口,打通城市管理的“神经末梢”。
畅通民意渠道,用心倾听需求
富国街道成立城市管理志愿服务队,主动下沉社区一线,面对面倾听居民对社区环境、市容秩序、公共设施等方面的意见和建议,无论是小区内乱停乱放的车辆、占道经营的摊贩,还是垃圾清理不及时、公共设施损坏等问题,城管人员都耐心细致地听取,并逐一回应,确保居民的每一个诉求都得到重视和记录。
聚焦痛点治理,精准破解难题
针对居民集中反映的突出问题和社区治理顽疾,富国街道精准发力,靶向施策。对于小区难点问题,街道与社区居委会、物业公司、业主委员会多方联合,建立快速联动机制,对非机动车乱停放、店外经营、乱堆物料等问题进行集中清理整治,切实消除居民安全隐患,为居民打造一个整洁、有序、安全的宜居环境。
深化宣传引导,涵养文明新风
街道利用宣传栏、居民微信群、社区讲座、主题活动等多种途径,向居民讲解维护公共环境、规范停车、爱护公物、文明养宠、邻里和睦的重要性,普及相关法规政策,明确不文明行为的后果,引导居民自觉摒弃陋习,激发共建共享的内生动力,营造“社区是我家,建设靠大家”的浓厚氛围。
下一步,富国街道将通过城管执法力量继续深化进社区工作,使辖区治理更加现代化、城市基层治理更加精细化、城管执法服务化水平得到不断提升,做到社区信息“清”、法规宣传“透”、社区联系“勤”、 执法标准“严”、为民服务“亲”,切实解决居民的急难愁盼问题,全面打通城市管理“最后一公里”。