近年来，爱民社区坚持党建“链条”赋能，依托“你好邻居”特色服务品牌，以居民需求为出发点，以实现居民自治为目标，努力探索提升老旧小区治理、服务商业发展的综合性社区治理新模式，坚持在“服务”中“治理”、在“治理”中“服务”，探索出了“老龄”社区从“矛盾多发”到“心安归处”的“破局之道”。

织密“组织链”，下好党建引领“一盘棋”

　　社区党委与23家单位签订共驻共建协议书，打造“爱民先锋”党建联盟，借助党建资源，组建“社区合伙人”队伍，打造“流动红帐篷”党员志愿服务品牌，聚力提升社区治理效能，开展党建“邻里节”共驻共建志愿服务活动19次，服务人群3000余人。

　　以“1党群服务中心+3服务品牌+N志愿队伍”体系为依托，通过发动热心居民、社工组织孵化志愿者、老带新等多个途径培育壮大社区志愿服务队伍，组建涵盖心理咨询服务、健康义诊、技能培训等多领域的8支“心安”志愿服务队、600余名志愿者，通过优化服务供给、深入开展“流动红帐篷”志愿服务活动，以“居民需求+社区资源+共建共享”，形成了“服务供给-信任积累-参与深化”的良性循环。

创新“品牌链”，打造心安议事协商服务矩阵

　　以社区议事协商为抓手，由各网格党支部书记担任“当家人”，定期召集居民谈谈身边事，征集他们的意见建议，由“当家人”记录处理。围绕广大居民普遍关心的物业管理、公共环境等公共议题，吸引居民参与、引导居民尽责、带动居民奉献、实现居民共治共建共享。截至目前，爱民社区运用多种议事协商形式开展社区协商60余次，解决涉及居民切身利益的矛盾纠纷、物业管理服务、环境提升等大小问题137件，真正让社区治理难题件件有落实，事事有回音。

　　聚力打造“社区党委领导、各类组织协同、居民广泛参与”的社区治理格局，结合社区特色组建“法制队伍”，建立了由人民调解员、社区法律顾问、基层网格员、“法律明白人”四支队伍合力形成的“四员联动”机制，定期发动党员代表、物业经理、居民代表、法律顾问等各方力量围坐圆桌，及时针对遇到的问题进行共商共议、加以解决。截至目前共召开议事会37场，形成决议47项、解决群众大事小事21件。

创新“品牌链”，提升民生服务满意度

　　倾力打造“心太阳 智慧树”家庭工坊品牌，通过用好辖区心理医生、心理咨询师、调解员、法律顾问等志愿力量，聚力开展心理健康辅导、智慧家长课堂、家庭矛盾调解等多项服务，不断提升居民心适指数，营造安心、舒心、暖心生活氛围，共化解家庭矛盾、青少年心理问题等个案97起，有效缓解居民心理压力，提升社区凝聚力和居民幸福感。

　　聚焦非遗活态传承与社区治理创新融合，引入焗瓷、掐丝珐琅、沙画、剪纸等非遗文化工作室，定期开展“非遗文化课堂”，将传统技艺的活态传承与现代社区治理的创新结合，通过技艺传习、文创共创增强社区文化认同，让百年非遗在邻里指尖重焕生机，塑造"见人见物见生活"的社区文化新范式。

　　“幸福爱民”慈善基金成立于2023年6月，以慈善为宗旨，以促进社区治理、推动社区发展、服务社区居民为服务目标。自基金成立以来，始终坚持以高效运用为驱动，聚焦助老扶困、健康服务、文化惠民等方面，累计实施8个公益项目，惠及辖区计生特殊家庭、孤寡老人、残疾儿童等群体超300人次。

　　通讯员：焦鹏飞 宋雪姣